La garantía cubre los 365 días de la licencia y se mantiene siempre que se respeten estas condiciones:
✕Prohibido activar la licencia en más equipos de los que incluye tu plan (1 o 5).
✕Prohibido modificar el correo o la contraseña de la cuenta de la suscripción, si te entregamos una.
✕El equipo no debe tener cracks ni activadores ilegales.
✕Prohibido compartir, revender o transferir la licencia a terceros.
Si se comprueba el incumplimiento de alguno de estos puntos (por ejemplo, en el panel de la licencia), se pierden el acceso y la garantía. Te mostramos la evidencia y puedes presentar tu reclamo si no estás de acuerdo. Por ser un servicio digital que empieza con la entrega de tus datos de acceso, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011): una vez entregados, no se aceptan cambios ni cancelaciones por arrepentimiento. Si el servicio falla, aplica la garantía. Al comprar, aceptas estas condiciones y nuestra Política de Garantía y Devoluciones.
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⭐⭐⭐⭐⭐ Compra 100% Segura y Garantizada
Elige tu plan
Al tocar tu plan se abre WhatsApp con tu pedido listo para enviar.
El servicio se entrega según el plan seleccionado al momento de la compra.
1 Año, 1 Equipo: Licencia por 365 días para 1 equipo, con actualizaciones de seguridad durante todo el año.
1 Año, 5 Equipos: Licencia por 365 días para proteger hasta 5 equipos, ideal para familia o negocio.
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Proceso de Entrega
Te enviamos tus datos de acceso por WhatsApp en un tiempo estimado de 1 a 10 minutos dentro de nuestro horario, dependiendo de la cantidad de pedidos en curso. Cuando nuestro Portal de Clientes vuelva a estar disponible, las compras hechas ahí quedarán para ver en pantalla y te llegarán por correo electrónico.
Métodos de pago aceptados
Todos son 100% seguros y puedes elegir el que prefieras.
Código QR
Cómo activar tu licencia
1
Nos escribes por WhatsApp
eliges tu plan y tocas el botón: se abre el chat de WhatsApp con tu pedido listo para enviar.
2
Confirmas tu pago
un asesor te indica los medios de pago disponibles; pagas con el que prefieras y nos envías el comprobante por el mismo chat para confirmarlo.
3
Recibes tu licencia y la activas
te enviamos los datos de activación por WhatsApp — los activas en tu equipo y quedas protegido.
Preguntas frecuentes
¿En qué sistemas funciona?
En Windows, Mac, Android y iPhone.
¿Tengo que desinstalar mi antivirus actual?
Sí, te lo recomendamos. Dos antivirus instalados al mismo tiempo chocan y ponen lento el equipo.
¿Qué diferencia hay entre 1 Equipo y 5 Equipos?
La cantidad de equipos que puedes proteger con la misma licencia durante el año. Las funciones son las mismas.
¿Qué pasa si deja de funcionar durante el año de la licencia?
Lo reportas por WhatsApp con una captura de la falla. Si el código no activa, te entregamos uno nuevo sin costo adicional. Si perdiste tu código, pídelo de nuevo por WhatsApp desde el mismo número con el que compraste. Y si prefieres que te devolvamos el dinero del tiempo que no pudiste usar, siempre puedes pedirlo.
¿Cómo y cuándo me llegan mis datos de acceso?
Cuando tu pedido queda listo, te enviamos tus datos de acceso por WhatsApp. El tiempo estimado lo ves en "Proceso de Entrega", aquí mismo.
¿Qué no debo hacer para no perder la garantía?
No actives la licencia en más equipos de los de tu plan ni cambies el correo o la contraseña de la cuenta de la suscripción. Tampoco compartas, revendas ni pases el acceso a otra persona. Si se comprueba que incumpliste alguna de estas reglas, se pierden el acceso y la garantía.
¿Se renueva sola cuando se vence?
No: no hacemos cobros automáticos ni renovaciones solas. Si quieres saber cuántos días le quedan a tu cuenta o cuándo vence, escríbenos por WhatsApp. Para seguir, vuelves a comprar el plan aquí como un pedido nuevo, y te llegan los datos igual que la primera vez (pueden ser distintos a los anteriores).
¿Puedo cancelar después de recibir mis datos de acceso?
No por arrepentimiento: por ser un servicio digital que empieza con la entrega de tus datos, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Si todavía no te hemos enviado los datos, puedes cancelar y te devolvemos el dinero. Y si el servicio falla, aplica la garantía.
